有人会问,谁会去网上买药呢?
有很多药企高层会有一个逻辑错误,认为,谁会去互联网买药呢?我都没买过,谁会去买?但事实上,你认,或者不认,这类人群已经形成在那里了。在互联网上购药的人,他们就是会自己选择,就是会在线上买药,并且就是不会去线下买药!
我们可以看到,在这10年内,电商的快速发展对传统百货业是造成了毁灭性的打击的!
现在很多药房还类似之前的小百货,用部分商品做周围患者的业务,但是医药电商的大仓模式、高SKU模式和低成本模式会对线下的零售药店行业带来巨大的冲击,还因为医药电商能够聚集越来越多的黏性用户。互联网处方药的深度黏性用户,与普通的电商、保健品用户完全不一样,他们有重度筛选和服务意识!
会网购处方药的人,多数并不在意医保。因为网购的处方药通常都是慢性病人使用的长期药物,一般最少买三个月甚至半年、一年的疗程,而医保每次只能开两周,最长一个月的药物。如果在线下购药,为了能在医院用医保,就得经常性地去看病挂号,不仅浪费钱,还浪费时间。
会网购处方药的人,主要是中青年人,而且很多中青年人为老年人购药。其实老年人才会为了医保和药品价格去斤斤计较,中青年人大多工作忙又懒,网购药品是为了方便,时间、效率和服务才是他们最看重的。
又有人问,这些人为什么会去网上买药呢?
从《我不是药神》电影大卖可以看出,全民健康意识和自我意识的觉醒,使得越来越多的人会主动选择处方药品牌和产品,也会有更多的人选择从网上购买处方药。
通常来说,上网买处方药的人都是有很强的目标导向性或者是有人推荐,他们延续购药的欲望是非常强烈的,有数据表明,普通网售处方药的续购率在百分之四十几,精神神经科可能达到75%~80%。
很多普药的厂家高层到现在还认为,如果不把药品放到电商上出售,患者在线上买不到还是会去线下药店或者医院去买。这是非常错误的观点!有网购药物习惯的人,买不到你的药品,他就算去买其他同类药品,也不会去线下购买。就算你不做处方药网售,但你的对手会做,最后的结果就是份额被别人吞噬。
没有网购过处方药的人可能没办法理解这个现象。其实很简单,会选择在网上买药的人已经进行过自我筛选了,他们并不是偶尔去网上买药的,而是他们已经养成了处方药网购的行为习惯。因为在网络上购买处方药流程其实非常复杂,因此很少会有偶然用户,都是深度用户。电商是以用户为核心的服务行业,习惯处方药网购的用户他们将持续他们的习惯。