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心理学在管理中的运用  点击率:811

  管理心理学是现代管理理论的重要组成部分,它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础,以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。逐渐成为了各个管理专业的必修课,是公司管理层人员必备的知识。

   201373日,围绕这一理论体系,在无锡医库软件科技有限公司会议室,Dr.2给公司各组组长和部分公司成员上了一堂题为心理学在管理中的运用的 理论课,生动形象地介绍了组织中个体、群体以及组织的行为规律,以及运用这些规律来预测与控制这些行为,围绕心理学在公司管理的几个方面展开探讨,以达到 提高组织效力的管理目的。

  课程首先从走进管理心理学这一目标为开始,Dr.2引用了《组织行为学》中“21世纪的管理将更加心理学化这句 话,指出心理学在管理学中的运用是公司管理过程中的必然趋势。在其所讲的内容中,Dr.2分类别地介绍了管理心理学的研究对象,使得参与者对管理心理学有了一 个大致的了解,为后续的介绍奠定了理论基础。随后,在此基础上,Dr.2培训的内容更加深入管理心理学体系内部,培训内容主要围绕沟通心理学、激励心理学、人 力资源管理心理学、管理心理学、团队心理学而展开,理论结合实例进行展开介绍。考量Dr.2所讲的这几个方面,我们不难发现它们完全契合了一个公司发展中所涉 及的各个方面,在公司管理中,如果正确发挥这五方面的作用,将对公司绩效的提高起到推动作用,因此,这些模块也勾起了各个组组长的兴趣与思考。

   Dr.2在演讲中对这五个方面分别进行了展开。沟通心理学即如何与上级、同级、下级打交道,全部内容围绕沟通展开,在与上级沟通中Dr.2特别强调自信的重要 性,介绍了巴甫洛夫、斯金纳的强化理论、快乐中枢和痛苦中枢、暗示的力量NLP的作用,并提议大家可以进行换位思考,做一分钟经理来增强自信心。此外,要 积极与上级保持沟通,适时交流,在错事面前还需要有较强的责任意识,勇于承认错误。与同级交流不同于与上级交流,这方面更要善于倾听和换位思考,在平时共 处时不过分强调原则。处理同事之间的关系,要从关注同事的动作出发,通过平时来了解心理的变化,另外还需要做到亲密有间,并不是说关系越近越好,应该适当 的保持一定的距离。总结处理同级方面的问题可以得出重点是沟通的位差效应,即在公司内部交流的重要性。最后一点是与下级沟通,Dr.2引用了已所不欲,勿施 于人这一观点,提出了让下级适当自由发展,不把自己的想法强加于人的观点。此外,在平时,对待下级还要做到温暖多于严寒,适时鼓励与赞美,这样能增强下 级的信心,缩小彼此之间的距离感,有利于工作的有效完成。

  在激励心理学方面,Dr.2讲解了马斯洛需要层次理论、套圈游戏、双因素理论、公 平理论、目标设置理论,在激励分析——XY理论的基础上提出激励是成功管理的催化剂、团队运作的润滑剂、提升士气的强心剂的观点。人力资源管理心理学, 这一方面培训紧紧围绕选人、育人、留人、用人而展开,突出介绍了行为言语的观察、性格测试、培训和管理协调完成的重要性。还有团队心理学,它是一个整体性 的概念,所以研究对象是公司全体员工,团队建设的好与坏直接关系到了公司整体的发展趋势。Dr.2运用帕金森定律——效率与人数的反比关系;热炉法则——违反 规则必会受到惩罚;破窗效应——千里之堤毁于蚁穴;多米诺效应——一荣俱荣一损俱损;西游记的启示——团队发展四个阶段、团队角色,指出团队整体与个体健 康发展在公司发展中起到的关键作用,让大家充分感受到了团队稳固发展的重要,提升了大家的团队意识。

  培训最后在Dr.2建议大家进行情绪调适与情商管理中结束,提出让时间对付压力、从生理心理舒缓压力的观点,让大家深刻感受到了管理心理学的特殊魅力与巨大意义。

 

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