移动医疗吹尽黄沙始见金（下）：高速增长的医药电商！

作者Dr.2，Medicool医库公司董事长     

       

说到移动医疗，不可能越过移动医药，同样经过了六年的发展与一年多的低谷，整个医药电商开始规模发力，业务全面发展，很多开始盈利，而行业门槛已经到了十亿俱乐部的阶段。

里面龙头有合并了天猫医药的阿里健康，同样含着金钥匙出生的京东医药，老牌劲旅康爱多，健客网等继续稳定增长，今天我们以行业内可能在资本上有大动作的企业1药网为例，全面阐述这个行业！

1药网（原1号药网）隶属于广东壹号大药房医药连锁有限公司，是中国第一批获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》的合法网上药店。其前身1号药网成立于2010年7月，经过多年的用心经营和迅速发展，是目前国内规模最大的电商售药平台之一。

我们可以先看一下官方介绍：1药网致力于通过互联网模式和思维，改变中国大众“看病难、买药贵”的现状。1药网运用创新的互联网和IT技术提供在线诊疗、购药和健康管理等服务，通过缩减中间环节，优化供应链，为中国大众的就医买药提供完整的解决方案以及实惠和方便。

融资情况

2013年9月获得数千万A轮；2013年12月获得数千万B轮；2015年1月获得4.5亿C轮融资；2015年10月获得由ClearVue锴明投资投资的10亿D轮融资；2018年4月通和毓承领投1药网5000万美元融资。

目前1药网拥有web端网站以及1药网APP，入驻京东-1药网旗舰店。

APP整体使用体验：

1.购药：页面交互性良好，药品库标签化多种分类入口，方便快捷。

2.互联网医院-问医生：

①平台直接展示出医生是否在线，这点体验良好，用户可以选择在线的医生问诊，避免问诊等待时间过长。

②尽管平台医生不多，但是有全职在线医生，作为一个以购药为主的平台，可以满足大部分购药用户的问诊需求。

③快速问诊平台会根据用户选择的科室和地区匹配医生，回复速度也很快，基本无需等待。

④医生回复体验良好，给出的回复也比较专业，问诊结束，如果需要用药会给出互联网医院的处方签（包括患者基本信息以及医生诊断、医生电子专用章，复核药师和配药药师），可以直接链接去购药。

⑤有一点体验不好的是输入框比较小，发送按钮还在输入框里面，操作不便

另外所有的功能在其web端网站都可以使用。

业务模式

目前主要有三块核心业务：

一、1药网：B2C医药电商平台；

二、1号药城：服务于药品生产企业和医药零售企业的B2B医药交易平台；

三、1诊：“互联网+”远程移动医疗问诊服务平台。

一、1药网

1药网以B2C医药电子商务为核心。2015年以销售额近10亿元领跑医药电商，而2018保守估计将稳稳过二十亿的销售额。

目前1药网在线销售药品超过140,000种，涵盖中西药品、滋补保健、隐形眼镜、医疗器械、药妆个护、成人用品等十个品类，经过实际测试，SKU的数量与可及性行业第一，基本上应有尽有。；C端已经拥有2000万以上的注册用户，80%的销售额来源于自营渠道，80%的顾客数来源于移动端。另外根据易观千帆指数排名1药网在医疗-医药电商领域位居第一（见图一）。

图一：医疗-医药电商易观千帆指数排名

表二是几种常用药品在各自营平台价格对照表，药品种类齐全，综合对比来看，除了京东平台里的少数产品以外，1药网药品价格几乎是全网最低的！

表二：各平台药价对比表

备注：①所有药品价格均为5月11日统计，不排除日期不同平台药品价格浮动。

②京东医药药品价格为京东大药房自营价格，并非京东其他商家药价。

③以上药品均为同厂家同规格药价。

因此目前1药网在医药电商领域综合排名第一，不仅商品品类齐全，而且有价格优势，在用户口碑和品牌影响力建立后，也吸引了辉瑞、拜耳、礼来、阿斯利康、东阿阿胶、惠氏、斯利安、碧生源等大型的国内外资药企均与其进行了深度战略合作，进一步强化了1药网的供应链资源，整体业务形成良性循环。

二、1号药城

母公司岗岭集团在B2B领域采用运营1号药城和华中药交所模式，着力于服务医药流通领域的上下游企业，压缩中间环节，节约成本，提升供应链效率。一方面服务于医药零售企业，另一方面直接对接药物生成企业，2017年已经有4万多家药店会员通过1号药城进行药品采购。

三、1诊：“互联网+”远程移动医疗问诊服务平台。

2016年由1药网与贵州省共建的“西南互联网医院”正式宣布上线运营。

而西南互联网医院的医疗资源来自于1诊的“1诊云诊所”。 “1诊云诊所”在上海建立了专职医疗团队，并协议医生集团，在广州共享建立了专职药师团队。同时，成立了1诊上海移动中心与上海药剂师服务中心提供支持。

经过实际测试，业务已经实现闭环，就是部分流程可能由于合规要求过度繁琐了些。

患者通过“1诊”客户端，联系1诊平台签约专家医生进行远程视频诊疗，并开具电子处方，然后完成配送。目前“1诊”已经嵌入1药网，正在逐步在向全国各省市进行拓展。

另外，1药网做了很多直播策划，包括平台自有直播，让医生运营，获得流量后进行电商转化；还有在喜马拉雅做的音频直播。1药网的活动策划能力是行业一流，互联网的运营方式也给了我们很大启发，通过C端反向聚合，既能打造客户的持久黏性，又能发力内容端。

综合分析

中国作为拥有13+亿人口的大国，目前的医药行业的现状是大众看病难买药贵，医药流通环节多且低效，药品流通终端碎片化集成度低。因此互联网+医药健康在未来数十年都将是最有潜力的行业之一，互联网将改变这个行业的格局。

有很多人拿医保说事，其实从长远来看，国家迟早都会支持的，这点毋庸置疑，有时候正向看不清楚，还是需要倒过来看！而且即使没有医保，由于服务的方便，减少患者的综合成本，特别是隐私保护等需求，将会极大促进行业发展，举例来说，例如精神科，男科，妇科，骨科，乃至最常见的帕金森与老年痴呆，甚至消化与呼吸，患者都有极强的隐私保护欲望，很多人不愿意出现在挂这些科室的地方，有的人都不想留下手写的记录在病历本上.....

互联网提供了一种非常有效的隐私保护机制，也能很好地维护患者尊严，又便利可及，因此从今年开始行业将会大规模井喷！

那么从药企端来说，医药电商也将是一个非常重要的载体，比如很多企业为了产品保价，很多省都采用弃标的方式，但是难道产品就不卖了吗？还有上百的员工或者代理商以及多年的医生关系如何处理？因此除了放在门口药店之外，寻找医药电商载体非常重要。

当然最后业务跑通并合规需要对方努力，但其前景无可限量！

延伸阅读：

《移动医疗吹尽黄沙始见金（上）：浅谈春雨好大夫的投资价值》

《移动医疗吹尽黄沙始见金（中）：以丁香园为例，医生社区迎来了历史性机遇！》

有关于医药电商与处方外流相关问题可与作者Dr.2联系交流（微信号：medicool3）


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