药企在数字营销实战中能做到“肥水不流外人田”吗？

作者Dr.2，MediCool医库董事长     

       

药企在创新数字营销转型中通常会与第三方移动医疗公司合作推广，通常是第三方提供平台帮助药企触达目标医生或向医生传递信息。


但其实这里有个问题，根据合规的要求，药企是不能从第三方拿到医生信息和各种行为数据的。


很多药企会对此不爽，因为他们让自己的销售人员帮助第三方平台推广了、提高了这些平台的用户数量和黏性，可是我花了钱却“肥水流到外人田”，最后拿到的只是一些数据报告而已，对业务的帮助如何衡量呢？


因此对于和第三方合作，药企哪怕是投几万或是几十万都非常斤斤计较，即使合作了也甲方思维严重，有时并不顺畅，其顾虑主要有：

1. 与第三方平台协助扩张医生资源，随着平台强大会不会去推广直接竞争公司的产品呢？

2. 数字营销与线上推广可能会由于涉及内部与外部多重利益与矛盾协调，导致一线团队不作为甚至反作为；

3. 限于合规，自己无法从平台直接获得医生信息，跟医药代表的精准触达相比，内部流程与KPI考核无所适从。


因此药企对于跟第三方合作锱铢必较，但是做自己的项目例如APP、微信公众号，那么扔个几百上千万很正常，而且乐此不疲——虽然大部分的项目都以失败告终了。这就是药企“肥水不流外人田”的思维：

1. 药企希望将自有地推和业务资源用于自有平台；

2. 药企希望将所有数据和用户（包括医生、患者等）掌握在自己手里。

但为什么药企自己做APP或平台总是失败呢？

首先，药企没有专业的技术和设计团队。创造和运营一个移动医疗平台并不是招几个程序员就可以做到的，市面上成熟的移动医疗平台基本上都经过了至少五年的团队磨合和发展。那么自建成本异常高昂，外包给供应商目录里的广告公司往往驴唇不对马嘴。


其次，药企内部流程及其慢，而且很多时候无法准确说清自己的需求，内部无穷无尽的开会和讨论是解决不了问题的，有时会请高大上的咨询机构把脉，说得头头是道，但是一做就变形，带来了更多的问题。就像谦哥说的，在药企怎样让事情办不成，就是参与的人要多，愿景要大，然后世界级目标，乡镇级预算，自然熄火。

最后，药企的唯KPI发展模式非常不合适这种投入期长、见效慢的项目。数字营销不能完全靠爆款或爆文，而应该靠长期有计划的坚持与持续，也许意外和惊喜就在不知不觉中到来。很多药企在做数字营销的时候特别在意流量，文章流量多就多写，流量少就不写了，APP或微信运营一段时间发现用户少KPI达不到，就丢在一边……任何项目在冷启动时期都是非常艰难的，而药企自建的移动医疗项目通常都熬不过这个冷启动时期，特别是成本过高，出现失控的时候！


现在，我们可以提供给药企要构建自己的医生平台与患教平台解决方案！

除了常规帮助药企在医库平台上做数字营销的通道业务之外，视企业的规划和目标，我们还推出了辅助药企分别架构在app和微信端的SAAS医生平台与患教平台服务，做好后端技术管理，协助药企培养自己的数字营销人才，帮助药企积累和沉淀自己的医生资源。

我们的优势：

1. 成本低

经过近六年的发展，医库构建了比较大的医生活跃库，也积累了相对比较强的IT服务团队，医学内容编辑团队和传媒内容生产团队，所以我们可以用比较低的成本协助企业快速构建自己的平台，最终每年只需要药企在投入相当于自己构建平台成本的1/10到1/20左右，就能达到相对比较好的效果。


2. 效率高、发展速度快

医库拥有成熟的SAAS框架，搭建一个平台只需要20天。我们的解决方案可以让药企专心推广，发展速度会更快。


3. 肥水不流外人田，线上线下协同

药企投入的所有资源，包括运营效果都直接体现在自己的平台，不怕慢，只要长期可持续！而正是由于所有资源都是投入到自己的项目中，药企一线团队可以在全局一盘棋的领导下，线上线下合力推广，避免从前线下团队在与第三方合作时普遍遇到的阻力。

多家药企已经采用了我们的方案，对此有兴趣的药企可以联系Dr.2微信：medicool3。


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