医瘤助手,我觉得你改一下名字会发展更好!

作者Dr.2,珍立拍股份公司董事长     

       

      医瘤助手隶属于南京仙人掌健康科技有限公司,他们成立于2015年2月2日,注册资本:125万元,公开资料显示股东:南京仙人掌投资管理有限公司(估计是管理层),杭州远瞩股权投资合伙企业(有限合伙),杜焕达,夏晨。他们现在运营的主要包括医瘤助手大众版APP、医瘤助手医生版APP、“医瘤助手”微信公众账号以及线下的医疗资源。

      这个项目我已经关注很久了,并非是别的原因,而是我司的一个分公司负责人由于家庭原因需要回南京工作,我把她送入了医瘤助手团队,然后我和张佐说:善待我们的孩子,我司就对你们支持到底,现在就是我兑现承诺的时候。

      其实初创公司不容易,所以投资逻辑并非是去罗列一大堆问题,这和PE或大型并购投资逻辑不同,而是要发现亮点,话说哪个公司没有问题呢?即使如丁香园,春雨和寻医问药这种行业内最大体量的公司,还是如就医160和我司珍立拍也是如此。

      言归正传,我研究了一下医瘤助手的产品逻辑:APP和微信端构线上场景:医生继续教育,熟人医患沟通、患者教育、住院安排、不适反馈和病情跟踪等。部分关键检验报告和指标希望以结构化图表的方式展现。线下场景:围绕肿瘤科室和医生做好近距离服务工作,协助随访,科研与继续教育,并可以与其他第三方产业链合作推广,同时在患者端于全国开展了大量的线下沙龙活动。

      先上产品测评,让数据说话。

      一、测试:医瘤助手(大众版)app ios2.7.1

       测试机型:iPhone6s,ios 9.1

      1.产品说明(引导功能):以肿瘤为主的查询、方案解决、医患沟通app。这块做得不错,很用心!

      2.注册登录:①手机号码注册(手机验证码)②注册时需选择用户身份:患者、患者家属(本测试注册患者)

      3.产品功能:主要功能分4个模块:首页诊疗须知联系医生我的

      3-1首页

      首页有6个模块的内容:

      ①   首页:汇总榜样、医讯、活动、图说、视频所有内容(按更新时间)

      ②   榜样:记录个人英勇事迹(老兵、癌症患者等)

      ③   医讯:专题报道、肿瘤学相关医学资讯

      ④   活动:汇集众多专家、教授、主任等与肿瘤学有关的专题报道

      ⑤   图说:以图片和文字的方式解说相关肿瘤知识

      ⑥   视频:各种肿瘤学相关视频

      3-2诊疗须知

      可以根据需要搜索、选择相应的疾病,了解相关疾病的知识

      3-3联系医生:

      显示聊天记录和医生列表。

      添加医生需要已注册医瘤助手的医生的医瘤助手号,或扫二维码。

      3-4我的可查看本人的病例、病情跟踪、住院安排、我的收藏      

      3-4-1病例:可添加自己病例(可拍照上传),病情跟踪:可编辑添加自己的病情

      4.数据统计

      下载量:

        注:这是截止12月1日的数据。由于上线在7月底,时间短,推广后程发力且appstore和官网本地下载的没有统计口径,预估到本月底,下载量突破三万,患者用户两万+是可信数据。

      百度指数:

      医瘤助手医生版主要为科室协作IM系统,还有与CSCO合作的肿瘤继续教育项目,测试略。

      下载量:

        注:这也是截止12月1日的数据,由于肿瘤医生普遍经济状况好,iphone的普及率高,所以到本月底,注册医生数破万(含协作组的护士长),核心用户破2000是大概率事件。

      二,总结:

      根据医瘤助手公开的数据:医生注册用户1万,患者用户3万,医生工作组100个;覆盖北上广、江苏和浙江。那么我们测试下来与其公开数据相差不大,仅适度超前,这是非常难能可贵的,不像其他应用公开的数据经常相差一个数量级,反正他们不用上市不用审计,吹牛不上税没啥后果。

      接下来我们探讨一下他们的亮点

      已服务了不少肿瘤专科医生和患者及家属,并在全国约一百个大型三甲医院肿瘤相关科室深度合作使用。公司是中国临床肿瘤学会(CSCO)的团体会员,并且与CSCO建立了患者教育的官方合作,有强烈的学术推广的意识,这点与互联网转型的团队有巨大区别,他们还聘请多位有全国影响力的三甲医院肿瘤科专家为医委会顾问,为项目提供专业医学支持,力图打造专业护城河。于2015年6月,完成来自普华资本的天使轮融资。

      核心创始人彭志刚和张佐,从事肿瘤项目投资和肿瘤原料药新药企业创始经营管理工作多年,产业基础好。另有三位联合创始人,COO高瑛有十余年大型药企(正大天晴)市场总监工作经验,运营总监周捷明来自诺和诺德,其余运营团队多人来自诺华、罗氏、雅培、赛诺菲等国际知名药企。因此大伙就知道他们为什么可以这么短的时间覆盖如此多的“天使用户”了,确实地推能力比较强,目前团队45人。不过从产品迭代和形态上看,技术力量偏弱,亟待加强。

      综合看其产品定位策略:1,以医生协作组管理系统为核心架构,以肿瘤医疗诊中管理为切入;2,以患者教育+群组管理+管理随访为使用场景,延伸到肿瘤医疗诊前诊后患者(商业)服务的全程管理服务平台。3,同时开展医生继续教育工作和患者教育,拓展与药企合作的商业模式。

      那么医生工作组协作系统为什么可以切入诊中环节呢?

      在医瘤助手的工作组里,医患之间可以发生交互,可以提问和咨询,年轻医生包括护士长可以回答普通问题和程序性问题。如果问到疑难杂症,高年资医生可以回答,并且可以组内共享,避免重复和提高效率,还能保护患者隐私(既不会看到别的患者,也不会被别的患者看到)。因此切入的是科室层面合作。首先大伙要知道,肿瘤确诊后,就会发生一系列高频诊疗行为,需要按疗程服药,放疗化疗,手术治疗,姑息治疗乃至临终关怀。这期间患者和家属有强烈愿望与医生沟通,同时科室也有非常大的动力将患者诊疗全程纳入管控,如化疗过程一般要经过6个疗程,每个疗程21天,其中在院内时间只有3-5天。告知其何时来继续治疗,协调药物及特殊治疗意义很大,其中床位预约功能对医患双方来说都是一个巨大的沟通成本,无论从科室绩效考核,医生利益驱动和维护患者权益来说,都是一个双向强需求。所以会有足够的粘性,同时还能为双方带来价值。因此不要小看只有数千医生和两万患者,这和普通的诊疗行为不同,都是生死攸关且高ARPU值的用户,药企重点服务的目标,离钱相对近,走通商业模式并不是特别困难。而肿瘤领域一定会有公司跑出来,且需要多级生态协同。

      患者教育

      联合CSCO以及全国多个专家,将医学知识深化为通俗化、多媒体化的患教内容,提升患者认知度、依从性,理解和配合医生的治疗方案,提升医患沟通效率和质量,提高医生的专业价值。因为无论是治疗前、治疗中、还是治疗后,医生都要反复跟患者进行沟通。所以提高患者教育的效率和加深教育内容的厚度,是未来企业发展的重中之重。目前来看,医学编辑的能力相对还比较薄弱,原创内容不算多,且受制于预算和成本。

      医患沟通、不适反馈,病情跟踪、病历管理

      从熟人医患沟通、治疗的不良反应反馈、化疗前评估,延伸及诊后的管理随访,提供更多诊疗、护理、康复解决方案和资源支持。还能为患者进行病情跟踪。患者可以在患者端自行输入自己的病情跟踪,建立跨区域、跨小组的医疗全程病情管理。同时积累循证和结构化数据,但这块目前在产品上还功能不强,需要进一步开发。

      综上所述,在聚合了更多的医生和患者之后,那么他可以构建以患者为中心的商业服务生态,包括:

      1、精准医疗连接和院外护理连接服务

      2、为科室和医生开展随访管理项目服务

      3,为相关药企,医疗器械和设备厂商进行EMKT整合营销,学术营销服务

      4,为新药研发,药物临床CRO招募患者提供第三方服务。

      我认为,商业模式毫不稀奇,就看谁能做出来了,下面主要说问题:

      1,药企和医生(特别是科室主任)主导的项目普遍落地于眼前,整天不是对着所谓痛点越做越窄,就是把跟XX的关系看得太重,其实真正市场化运转的项目,各种资源和关系没有那么重要,产品和内容厚度才是关键,你能给科室或医生增加新的患者流量和增强服务满意度最重要,而不是指望医生主动去给你拉患者上来的逻辑,所以这就是为什么杏仁和青苹果两年以来还是一团糟的原因之一,领导者思维混乱,有钱也没用。

      2,我认为该产品需要改名字,因为创始人的背景,所以该产品显然是从医生角度出发去服务的,因此叫医瘤助手没什么大问题,不过看其之前的产品和现在大不一样,应该是逻辑变化了,患者端开始加强布局。那么你还叫这个名字,同时服务于医患两端就不那么通顺了,老百姓上了医瘤助手,一看瘤字就满心不欢喜,人性还是需要安慰的,那么未来结束后逃离的可能性大。同时这个名字把自己的天花板写出来了,如果持续品牌投入,转型也难,至少不如同行业的如医,易加医和请会诊等的品牌策略,可以说这两个创始人显然中了“精益创业”的毒了,但是过程又会比较长不那么精益,因此出现了矛盾定位,这事建议尽快解决。之所以认识到这一点,是由于我司珍立拍同样面临这个问题,在我们收购三家企业,投资多家企业后,显然业务发生了巨大的变化,也需要进行整体品牌VI的更换,哎,总之我承认这是当初自己愚蠢惹的祸,不关月亮什么事情。

      3,肿瘤医疗领域还有诸多尚未解决的痛点,这些都是医瘤助手可以布局的方向。只要做好诊中这个入口,就可以延伸后面更多的服务。微医集团、春雨医生包括寻医问药网这类大平台可以看作是线上入口,但细分领域需要切入很深。所以现在要快速树立市场地位,待卡位之后,寻求未来和大平台及很多垂直领域的合作,做“T型战略”才能很灵活,未来也可以接受并购,但是无论合作还是独立,市场地位都是靠真刀真枪干出来的,不要把希望寄托在任何人身上,因为市场上哪有什么好人,好人早就死了。

PS:我司将向医瘤助手提供关于肿瘤药物指南,临床路径,医学文献,医学视频,医学图谱,优秀病历等全方位内容支持,提供其发展,并且医瘤助手也会将其医学视频和肿瘤相关内容与珍立拍进行协同推广,内容交换。

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