“小熊快跑”模式对移动医疗行业的启发

作者Dr.2,珍立拍股份公司董事长     

       

小熊快跑是一款健身O2O应用软件

小熊快跑的模式是用户通过线上购买包月健身卡,线上预约后,到线下小熊快跑合作的健身房健身,其运营方式忠实追随了美国创立2年估值已超过2亿美元的ClassPass。小熊快跑将ClassPass模式引入中国,开启了一种健身新模式。

      小熊快跑是一家平台公司,隶属于北京小熊快跑科技有限公司,实际运营主体为北京木瓜移动科技有限公司,其目前已经整合了国内6座城市(北京、上海、广州、深圳、南京、成都)的约2000多家健身场馆的资源,用户只要每月向小熊快跑平台支付99元,即可任意选择在其中任何一家场馆进行健身,每位用户每月可去同一家场馆运动不超过3次,健身总次数不做限制。

小熊快跑界面截图与产品结构:

      小熊快跑完全跟随ClassPass的“整进散出”模式

      “整进”:即小熊快跑与健身场馆签约,以折扣价大批量订购健身次卡或不记名会员资格;

      “散出”:即用户每月支付99元,通过小熊快跑的健身搜索引擎,可跨地域、跨场馆、不限次地自由选择健身项目。

      小熊快跑作为健身平台,虽不占有任何资源,但通过资源的整合,起到了协调健身场馆资源和用户需求的作用。而且健身人群多为高消费人群,小熊快跑解决了这类人的痛点,抓住了他们的舒服点,满足了他们对于愉悦人性的追求。随着加盟场馆和使用用户的迅速增加,有同样需求的人群逐渐聚集在一起,小熊快跑会构建出一个活跃的社群,形成用户粘性,未来可扩展的领域很广泛,其很有可能会成为一个集健身、广告、社交等多种功能的大型平台。

小熊快跑与Classpass的商业模式的比较:

ClassPass创始人究竟为什么会开创这样一种模式?

ClassPass模式是源于小小愿望的无法实现和冲动欲望的无法满足。

其一,对于很多惯性健身者来说,单一的健身项目已无法满足健身者的需求,但传统健身行业的会员制度限制了健身者的自由选择权,体验更多的健身项目,学习更多的健身方法,慢慢成为了健身者的“小小愿望”,通过资源整合,ClassPass轻而易举的帮助这些人完成了这个“小小愿望”;

其二,在健身慢慢成为一种“时尚”的今天,很多人每年都会有那么几次冲动的想要办张健身卡的经验,这种冲动往往会因为时间、金钱、地点等限制在短期内重新归于理性。Classpass模式极好的笼络了冲动消费者的心,小熊快跑的会员卡,可以跨城市、跨健身中心,按月、季度、年购买均可,购买方式灵活,没有地域限制,解决了一大批差旅人士“健身受限制”的痛点。小熊快跑以一个非常容易接受的价格,和一个合理的时间跨度,让健身的试水用户、冲动用户、徘徊用户找到了合理且完美的方案解决了内心对健身这件事儿的欲望。

事实上,在日常生活中,这样的小小愿望和欲望并不仅仅存在于健身行业。

ClassPass模式和小熊快跑是发人深省的,从以下三个方面探讨一二。

      第一,各行业“平台”打造的紧迫性和必然性

滴滴打车、小熊快跑等行业“平台”的出现已成为趋势和必然。人们越来越渴望多样和自由的选择权,推而广之,在其他很多行业,一定也存在类似的刚需。

      延伸到移动医疗行业   

如果我们把健身房换成体检中心、美容中心、牙科诊所、高端医疗、甚至是医院呢?这就是移动医疗的O2O平台。将小熊快跑模式中的健身中心更换成体检中心,或者是高端连锁医疗机构,这就形成了无地域限制的远程、异地、多点服务的移动医疗O2O平台。

试想,如果有一个“牙医”资源的平台,可以让用户通过平台以统一的价格轻松预约各地的洗牙等服务,同时可通过用户评价筛选牙医,那么洗牙很可能就会成为一项日常消费;再例如,是否可以有一个平台,整合体检机构和小型诊所资源,为用户开放价格统一且合理的日常体检和小病诊断服务呢?

      延伸到教育行业

很多人都有这种疑惑,面对无数的教育培训机构,我们该如何选择呢?是否有一个平台,可以整合教育培训机构资源,打破培训机构的壁垒,让用户可以跨机构、跨城市的选择培训课程,享受更多的自主权等等。

      第二,“平台”、“价格”和“更和谐”的市场环境

      目前很多行业价格的不透明性也在呼吁行业“平台”的出现,例如同样的染发、烫发、直发,价格差异却巨大,客户无从选择和评价,如果有了“平台”,用户可以用统一的价格体验不同美发沙龙的服务,“平台”运营初期,一定会有一些障碍,但服务将会因为平台的出现在用户面前逐渐透明且公平,美容美发行业的价格也将慢慢趋于理性,虽然这期间一定会有人被淘汰,但和谐、透明、理性的行业环境才是消费者最终的需要。

      第三,打破“贫富差距”和“资源分配不均”的窘境

在今天的中国,健身和体检并不是每个人都能享受到的服务,因为价格等原因的限制,数量较少的人才能享受这些服务。小熊快跑的ClassPass模式,把健身服务的适用人群迅速扩大,使得健身这项服务已不再因为高昂的会费和长时间的会员资格限制只能为少数人所体验。体检亦是如此,是否能有一个“平台”能够“整进”体检项目,再通过平台“散出”给用户,使更多用户能用一个明显低的价格享受到日常体检服务呢?

现代社会的人们,想做的事情越来越多,兴趣点越来越广泛,那么如何能够尽可能多的了解自己想做的事情,并且找到合适的资源给自己一个低成本体验的机会呢?这就是平台的机会。“平台”的资源整合正被现代人迫切地需要着,且这种需要普遍存在于医药、休闲、生活及教育等各个领域!同时,当同一类人群因为共同的兴趣爱好聚在一起形成社群后,会产生多种需求以及其他延伸需求,进而会反向重构平台的需求,这也是社群能够带来的意义!

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