反精益创业第一章:精益创业的局限性和不足(1)

作者Dr.2,珍立拍股份公司董事长     

       

       前言:本书内容可能会在学术界和企业界引起争议,但是Dr.2还是决定坚持写下去,网络版权独家授予36kr(转载请注明作者和首发媒体),36kr的团队是我最欣赏的一群年轻人!实体书出版正在筹备中,因为我们需要根据读者的反馈不断进行修订,力图既与时俱进,又有一定的学术性和严谨性。欢迎批评指正,多拍砖就是多支持!

目录:反精益创业全书预告共分为十三章,拟每周更新23000字左右的连载。

1.      精益创业的局限性和不足

2.      反精益创业的概念和理论基础,大格局的架构,创业前准备

3.      利用公开资料进行商业情报收集

4.      行业分析和竞品分析

5.      顶层设计:MVP的思想,拓扑图,甘特图,业务推演与思维导图

6.      内部管理体系的设计,领导力培养,企业培训和人才储备

7.      自组织的理论和实践,内部市场化

8.      持续营销与整体营销,品牌故事与新媒体营销

9.      财务管理,业务之间的协调与平衡推进,绩效考核与反绩效考核

10.   与投资者关系,企业估值与全资源整合

11.   体系的容错性,冗余处理,业务弹性,危机公关与项目储备

12.   公司实力分析

13.   企业文化的构建与企业的社会责任

一、什么是精益创业

在开篇,Dr.2就要指出,本文所写的“反精益创业”不是反对精益创业,而是用另一种与精益创业相反的思路和方法来进行创业。

20128月,硅谷创业家Eric Rise在其著作《精益创业》(Lean Startup)一书中提出“精益创业”这一概念。其核心思想是,先在市场中投入一个极简的原型产品,然后通过不断的学习以及有价值的用户反馈,对产品进行快速迭代优化,以期适应市场。精益创业的思想部分来源于丰田公司的精益生产理论,它的原则包括有吸取每位员工的知识和创造力,把每批次的规模缩小、实时生产和库存管理,以及加快循环周期。

精益创业最主要的几个工具分别是:

MVP——最简化可实行产品MVP- Minimum Viable Product。它是指将创业者或者新产品的核心创意用最简洁的方式开发出来,可能是产品界面,也可以是能够交互操作的原型。举个不是很恰当的例子,导演准备拍摄一部2小时的感人至深的电影,MVP就是这部电影的2分钟预告片或者简介,稍微有所区别的地方是,预告片通常是电影拍好之后再剪辑的。而MVP可能是我们还没有开始大规模启动制作过程的时候,就先做好的粗略但核心功能具备的产品,然后去投放市场;或者边做边出,不断试水用户的反应,其重点就是简单、成本低,但是却能展示产品的主要特色。

客户反馈——通过直接或间接的方式,从最终用户那里获取针对该产品的意见。

快速迭代——针对客户反馈意见以最快的速度进行调整,融合到新的版本中。

试错——选择一个可能的解决方法应用在待解问题上,经过验证后如果失败,选择另一个可能的解法再接着尝试下去。整个过程在其中一个尝试解法产生出正确结果时结束。

Dr.2认为上述这些方法非常重要,也非常有效,实为创业者的必读参考书。而且目前很多的投资人、创业者、业内人士或导师等等,都常常把痛点、试错、快速迭代、极致用户体验挂在嘴上,三句话不离“精益创业”,可见其理论已经深入人心了。但是正如Eric Rise在本书包括后面所著的《精益创业的实践》,以及多次公开演讲中所表示的,他为自己的理论划定了范围,在行文中做了很多假设和让步,并谦虚地承认有很多不完善的地方。但是反观目前国内的学术界和企业界,却是一边倒的支持,一窝蜂的实践,到处是言必称精益创业的“风师”和创业者们。我认为这是对精益创业理论的生搬硬套,缺少对不同行业和企业的具体分析判断,相当多的人甚至陷入了机械模仿和屡战屡败的窘境,但是之后他们却并没有深入反思其世界观与方法论的不足。

Dr.2认为,通往成功的道路并非只有一条,精益创业也并非适用于所有的创业者,其理论存在系统性的局限,这些是大家所忽略的,但却可能会给企业运营带来重大的影响。因此下面我们就来阐述精益创业的局限性。


二、精益创业的系统性不足

1、缺乏全局观

精益创业有时候过度强调MVP,这会导致企业忽略总体节奏,缺乏全局观。就如同下围棋,缺乏大局观意识的人在下棋时,往往盯着局部战斗不能自拔,有所小成便沾沾自喜,却忽略了整体的平衡,看似到处占便宜,可为什么还是输了呢?高手和普通棋手的区别之一就是“全局观”,高手在下每一步时,都会时刻关注着其与全局的影响,考虑对手之间的博弈,并且还要能从众多可能性的下法中,挑出胜率最大的。

医生为患者治病也是如此,当你面对不同的患者个体时,哪个治疗更好,哪个手术更安全,如何通过各种方法达到最优治疗目的,这些都需要在制定治疗方案前用心准备,并充分考虑个体化因素,具体问题具体分析,全面思考。创业与高手下棋、医生治病是一样的道理,因此我们不仅要顾及到公司运行中可能出现的局部细小问题,还要注重全局的统筹创业者在项目启动之前和不断进展的过程中,都要不断尝试用宏观战略的眼光去分析问题。

2、缺乏前瞻性

MVP过度纠结快速迭代,希望迅速抓住客户的痛点,获得客户反馈意见后再快速对产品进行调整。在医学诊疗中,我们把这种现象叫做“头痛医头、脚痛医脚”模式,好比吃了止痛片,头不痛了,但是引起头痛的真实原因还是存在着,我们要寻找到真正的病因,同时既对因也对症。而且如果只利用MVP、试错和快速迭代的理念,那就永远做不出苹果和特斯拉,因为他们都是进行前瞻性开发的,他们的理念是引导消费,创造需求。

    精益创业的过程,其实就是反复强调产品的不足和局限性,快速更新的过程。而大多数创业者在实践的时候,会过度看重局部,把某个痛点做的非常深,从而忽略了产品的长期计划性。从军事上来类比,就是在两军对垒的时候,派出一队轻骑兵,深入敌后想要擒王,这在历史上也确实是有成功的范例。但是如果轻装带军,深入敌后布局太深,一旦受到敌军全面掩杀,那时候队伍再调整已经不及了。商场如战场,如果初创公司只一味推进一个或几个部门的建设,忽略了其他部门的发展,那么部门之间的差距会越来越大,发展不平衡,一旦公司运行出现问题,需要调整策略时就会处处掣肘。

举一个普遍存在的例子:某初创TMT企业,现有20名员工,其中15名都是工程师,花了1年的时间研发出了一个产品。他们希望在产品完成后,可以无须营销,一炮而红,或者快速融资,吸引精英人才加盟。然而“世间不如意事,十之八九”,在产品完成后,由于没有相应的营销和推广团队来匹配支撑,一旦发展不顺利,企业便会瞬间陷入困境。大型成熟企业有足够的人才储备和各种资源,可以进行调配,但是初创企业没有。同时无论从什么时候开始建立人事储备、团队磨合直至稳态,都需要至少1年时间。而仓促应战必然会导致出现一系列的问题,当临时培养、突击招聘不断消耗钱人财物和时间成本的时候,那其他人怎么办?是不是解散、降薪或者裁员,然后等你需要的时候,他们再从天上掉下来?因为公司的团队化运营需要“流水不延迟”才能大幅提高效率,而一旦出现严重“短板”,往往会使企业成本大幅飙升,甚至失控,引以为傲的强大工程师团队反而会变成“尾大不掉”。待到此时,企业其实就已经“僵”掉,领导者会左右为难,如何决策可能都是错。“昔时因,今日意”,看起来似乎是现在才出现的问题,实际上在项目开始的时候就已经埋下了隐患。

3、一遇挫折就转型,归因为“试错”

    从理论上来说,精益创业就是要快速试错迭代,用小规模的代价来替代因为决策失误造成的损失。但在实际操作的时候,你却很难判断什么是真的错了,什么是自己的愚蠢,什么只是需要坚持与再坚持一下,而不是一遇挫折就转型。其实往往并不少见的情况是,并非项目本身存在问题,只是项目需要时间和持续不停的努力去积累,需要量变到质变的循序渐进的过程。

精益创业的系统性不足会导致创业者在实践中,一直不停地摇摆,并且逐渐把这种摇摆当成了一种常态甚至是引以为荣的“准则”,这是非常危险的。在我们军事上有一种提法,只有错误的动作,没有错误的口令,这是因为一旦指挥员事实上不停地转换方向,改变策略,不断否定自己,就会大概率地动摇军心,也非常难以让团队成员去全力以赴,所以很多初创企业在一年内会出现离职潮,这与此大有关联。好的项目往往是磨出来的,成功往往就在团队能够多坚持一下,指挥员能够更坚定信心。创业如同一场战役,狭路相逢勇者胜,面对强大的对手,需要有亮剑精神。

从战略的角度看,即使是创业企业也需要有长期计划,这关系到企业的发展远景,整体推进而不是一味硬闯赌博。即使遇到小的挫折,也可以提前进行预判和调整。有针对性和计划性的长远目标更重要。大海中有迷雾,有风暴,有暗礁,也有灯塔,一切都是未知……我们带着罗盘远方前进,航行中我们可以迂回,可以撤退,可以调整方向,可以顶风前进,但是不管中途遇到了什么困难,我们仍然需要朝着比较终极的目标航行!

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