以上成本只是医药代表个人所消耗的成本,还不包括一些诸如管理费用(地区经理费用)、行政费用(写字楼,电子邮箱等)、会议费用(科室会、年会等)、培训费等等费用。如果算上这些就更高。轻拜访可能70-80,深度拜访500元起!
成本居高不下的医药代表在拜访中,起到哪些作用呢?
医药代表在某些药企最重要的工作是客情➕回扣!确实能通过医生回扣、带金销售、利益输送等多种方式扩展药品市场,这也是很多药企重视销售的原因,对医药代表的培养也是侧重于销售层面。
很多或者说超过80%的所谓医药代表是没有医药专业背景的。药企在内部培训或者聘请外部专家开展培训,也是侧重于销售层面,譬如,如何开发医院、如何上量、如何拉关系、如何做科室会等等。
这样的医药代表,实际就是销售代表,难以进行规范市场化运作。
尤其是从4+7带量采购到全国集采,全国范围内药品价格大降,对于整个医药行业来说,承受了非常大的压力。而且随着原材料和人工等生产成本在上升,销售成本也在上升。从国家层面到医院也都在对医药代表进行严格管制,严打商业贿赂,全国多地医院也已经开始进行药代备案的尝试。
除了药代备案制之外,有些医院对待来访的医药代表,规定甚至更严格。有安装摄像头监控的,有规定拜访时间、拜访地点、拜访人数、接触人员的,甚至有暗访发现违反要求,将直接现场执法的……
可见,在成本上升,利润下降,政策严打的情形下,传统模式下的很多企业医药代表模式难以为继。
带量采购实施后,中标药品得到了市场份额,价格大幅下降,没有多少空间给回扣,连代表都养不了那么多,而药代的作用被削弱,药代的工作重点也被迫转变成学术推广,例如为医生带来国内外药物研发的最新动态,为医生提供更多的用药数据,进行长期持续的医生教育,与医生合作为患者带来更好的治疗方案等等。
换句话说,没有回扣了,你还会不会卖药了?
那么,药企的营销模式该如何转型?
合规持续高压,市场费用缩减导致回扣减少,医药渠道不断下沉,药企必然要转向低成本广覆盖的整合营销模式,要摸索更有性价比,更有效的营销方式来进行医生互动、学术和客情服务。
特别需要低成本的“虚拟代表”医生管理模式与合规数字营销方案!
配合药企自有的精英医药代表,帮助药企管理目标科室的医生,通过线上的各种学术传递方式,对医生进行有效的触达和互动。医生教育与患者社区通过患者依从性管理,形成闭环营销,不仅贯穿院内院外全渠道,而且有效促进药品销量,同时解决了药企的营销合规问题。
药企招募医生参与超大规模病例征集,促进医患随访沟通,便于医生长期管理患者,从而提高患者的依从性。
患者在线咨询购药,促进销量向院外医药电商、药店转化,提高药品可及性。患者在线咨询增加对社区的粘性,通过音频、视频、动画等可视化制作在患者社区进行患者教育。患者社区的成长也将促进大规模病例征集持续开展。
从医患两端构建药品全渠道营销构建护城河,推动药企市场部的学术职能和品牌建设,促进销售推广和潜力挖掘,直接推动药品销量增长。有效避免传统营销线下带金销售、临床造假等不合规的行为。