让药企、药店和代理商同时获益,这个药品新零售有点厉害

作者Dr.2,Medicool医库公司董事长     

       

随着医改政策的不断推进,我国药品的处方外流体量将会不断增大,预计到2020年,处方院外购药将达到总体开方量的1/3,市场规模接近8000亿。


根据目前医药市场的特征,我们可以将药品的销售终端分为三个,分别为:公立医院、零售药店(实体药店和网上药店),以及公立基层医疗。据统计,2018年上半年,我国公立医院终端市场份额占比67.7%,零售药店终端占比22.7%,公立基层医疗终端占比为9.6%。(数据来源:前瞻产业研究院)




零售药店终端的销售占比和销售增长幅度都在快速增加,我相信,随着医改的持续推进,这些数值还进一步增长。

 

近年来,医药行业政策频出,国家从供给侧结构性改革入手,通过一致性评价和4+7带量采购等模式,双管齐下挤压医药营销渠道内多年积弊,全国医药产业格局巨变,公立医院药品销售越来越难,药企的传统营销体系受到严峻的挑战, 外资药企、国内药企和CSO都纷纷着手建立线上学术营销推广及医药新零售体系。

 

那么代理商和药店到底该选择何种新零售模式?


药店作为一个重要的线下服务载体,最大的需求,是想将客户留下来,最好变成长期会员,这样可以延伸服务包括药品服务与非药产品销售,提升销售收入。这不仅是药店的需求,也是区域代理商的超强需求。

 

创新的药品新零售-药店健康服务管理中心模式


场景一

1. 患者在线下医院问诊的时候,使用微信扫描医生的专属二维码,添加医生后可用微信与医生实现在线的沟通与随访。


2. 医生通过医库APP在线与患者交流,开具用药建议并选择就近及长期合作的药房后,将用药建议和药店地址推送给患者。患者通过电子的用药建议单去医生推荐的药店购买药品,处方以及最后的药师审核由药店自行完成。




场景二

患者在线下药店的时候有一些医学咨询与服务的需求,药店可以推荐与其长期合作的医生,并且对药店会员免费或者优惠打折进行长期服务,随后进入扫码和沟通流程,服务在线上,购买在线下,帮助药店更好地留住客户!




药店健康服务管理中心模式的优势


对药企有什么好处?

  • 工业药企直接或通过区域经销商,将旗下产品品种和合作的药店提供给医库,录入系统。

  • 医生向患者提供用药建议的时候,选择对应的药品品种和半径一公里以内的长期合作药店推送。

  • 合作药店可以获得患者满意度精准的产品销量的提升。


合规营销可持续,以为管理患者进行医疗服务的时间和满意度为指标,给医生支付合理的报酬,不跟销量挂钩变相回扣,相当于工业或药店外聘专家为会员提供服务,全程谨守合规底线!

对药店有什么好处?

与药诊店模式不同,药店健康服务管理中心模式下,药店不需要接入统一的平台,只需要由药企或者代理商将合作药店(可以买到药企产品的药店)提供给医库,合作药店即可参与该模式。医生在对患者在线进行用药建议的时候,可以选择离患者方便的半径周围合作药店作为推荐购买药店,为其引流。

对代理商有什么好处?

如果医药电商药品销售越多,对区域代理商的市场冲击就越大。那么在互联网趋势来临之际,代理商也好及时把握身边O2O的机会。在下沉到基层市场时,服务好身边的医生和患者,构建核心竞争力,也跟工业有更强的谈判与合作能力。否则,在带量采购的模式下,代理商如果不能有效通过服务突围,基本上就要告别市场了。同时代理商的实力普遍偏弱,都做大规模学术营销转型是不可能的,谨守自己的区域护城河,做好服务才是正道。


这是一个多方共赢的模式,既维护了区域代理商的利益,又能提升零售药店的能力,让医生增加了更阳光合规的收入,让患者获得更便利更好的医疗服务,最终使药企工业的销售随着患者服务量的增加而自然增长,提升品牌与市场地位!


我们的收费标准为每个城市代理商精选药店(数量不限),大约5-8个核心品种,年费一万元起!

关于药店健康服务管理中心模式的商务合作可以与作者Dr.2联系(微信号:medicool2)


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